Сара - маленькая девочка, страдающая аутизмом. Ее отец, не видя никаких улучшений в здоровье дочери, решает забрать девочку из больницы. Однако покинуть стены госпиталя им не суждено - неожиданно лифт, в котором они спускаются к выходу, ломается, и Сара вместе с отцом и другими пассажирами оказывается в ловушке. Но это только начало кошмара. Когда двери лифта откроются, их ждет настоящий ужас - существа из потустороннего мира, жертвами которых уже стали множество пациентов больницы, не пощадят

Молодожены Айсулу и Тимур покупают свою первую квартиру, где до них жила другая семья, все члены которой были убиты. Оказывается, в квартире обитает злой дух — шайтан, и постепенно с Айсулу начинают происходить странные вещи.